Lo que debes saber y tener claras los términos y condiciones que se aplican a la prestación de servicios ofrecidos Tu Tenis Coach.
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de adquisición de cada servicio ( tal y como se definen más adelante), en el momento de uso de tuteniscoach.com serán las que le resulten aplicables.
Datos identificativos del responsable del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
- Identidad del responsable: Tatiana Varela, en adelante Tu Tenis Coach
- Domicilio social: Calle Doña Urraca 19, Madrid, España.
- Email de contacto: contacto@tuteniscoach.com
- Actividad social: Entrenadora de tenis, Negocios Online, programadora y analista informática.
Finalidad de la web
En esta web tiene como objetivo ofrecerte un espacio donde puedas conocer mi trabajo, disfrutar de mis contenidos y acceder a formaciones específicas de tenis, como:
- Servicios de entrenadora y coaching de tenis.
- Video Análisis de tenis
- Ofrecer servicios relacionados con el tenis y la creación de contenidos.
- Suministrar artículos, vídeos y episodios sobre tenis en español.
- Gestionar la lista de suscriptores del blog y moderar comentarios.
- Gestionar la oferta formativa en tenis que ofrezco a través de esta web.
- Administrar mi esquema de afiliados.
Los servicios y productos ofertados en la web y proceso de compra tuteniscoach.com pone a tu disposición los siguientes servicios:
- Clases de Tenis
- Video análisis
- Coaching de tenis
El proceso de contratación electrónica de los servicios y productos será:
- Contactar a través del formulario de contacto, whatsapp o por email informando el servicio a contratar.
- Pago a través de la plataforma stripe o por transferencia bancaria.
Objeto de las condiciones
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los servicios ofrecidos por parte de Tu Tenis Coach a a través del sitio web tuteniscoach.com
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Tu Tenis Coach se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
Intervinientes
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://tuteniscoach.com será realizado entre el “Cliente” y “Tu Tenis Coach”.
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al los servicios.
Derecho de exclusión
Tu Tenis Coach se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y a los productos ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones de uso.
Condiciones económicas y forma de pago
El coste de los servicios ofrecidos en tuteniscoach.com serán facilitados online en su respectiva sección.
En el caso del Video Análisis y Coaching el coste será el indicado en tuteniscoach.com, sin incluir el IVA para transacciones dentro del territorio de la Unión Europea, cuyo porcentaje dependerá del país donde resida el comprador.
El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino del servicio.
El pago siempre es por adelantado del 100% y los servicios serán suministrados cuando se confirme dicho pago.
Los precios de los servicios y productos pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Tu Tenis Coach. Los servicios no brindan protección de precios y reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales. Siempre regirán para el Cliente el precio estipulado al hacer el pago.
Las formas de pago aceptadas en tuteniscoach.com son:
- Transferencia bancaria en caso de los servicios, Paypal si el cliente reside fuera de España y/o Stripe.
- Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no consideraré formalizado el contrato de compra.
Propiedad Intelectual e Industrial
Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre la web tuteniscoach.com, cuya propiedad intelectual pertenece a Tatiana Varela Fontecha, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) fotografías, material audiovisual, logos y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.
Cuando contratas los productos y/o servicios de Tu Tenis Coach, se te facilita el acceso al desarrollo del proceso de mi experiencia y a mi propio “know how”, tanto la estructura como el “saber hacer” de Tu Tenis Coach, y ellos se encuentran bajo un contrato de confidencialidad, lo que significa que no podrás desarrollar el mismo saber que Tatiana Varela Fontecha ni podrás compartir con nadie más la forma y estructura para desarrollar tus servicios.
Uso personal del material descargable: Queda prohibida la reproducción total o parcial de los descargables tanto gratuitos como de pago, puesto que son para uso personal del suscriptor o cliente que obtiene acceso legal a ellos, también está prohibida la edición, distribución, comunicación pública, transformación, incorporación a un sistema informático, transmisión digital, mecánica o por cualquier forma o medio de todos los materiales descargables.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso de la formación con más personas, cada licencia es personal e intransferible.
Mis contenidos y los de mis colaboradores son siempre originales. No obstante, en el caso de que consideres que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia enviando un email a contacto@tuteniscoach.com indicando:
- Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos.
- El contenido protegido por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web.
- La acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados.
- Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
Cualquier uso no autorizado previamente, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor, reservándose Tu Tenis Coach el derecho de ejercitar las acciones civiles o penales que correspondan contra los usuarios que vulneren sus derechos de propiedad industrial o intelectual, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
Derecho de desistimiento
Los plazos de desistimiento dependerán del servicio contratado o del producto comprado y los mismos serán los siguientes:
Clases de tenis: Podrás solicitar la devolución del importe abonado siempre y cuando no haya iniciado ninguna reserva de pista y/o iniciado un bono de clases. Si hay algún problema concreto/particular transcurrido este plazo, se verá con el alumno caso por caso.
- La cancelación/modificación de clases de tenis solo será efectiva con 48 horas de antelación. De lo contrario se descuenta el 100 % de la clase + coste de pista.
Coaching de tenis: Podrás solicitar la devolución del importe abonado siempre y cuando no haya iniciado ninguna reserva de sesión y/o iniciado un bono de sesiones. Si hay algún problema concreto/particular transcurrido este plazo, se verá con el alumno caso por caso.
- La cancelación/modificación de sesión de coaching de tenis solo será efectiva con 48 horas de antelación. De lo contrario se descuenta el 100 % de la sesión.
Video Análisis + clases : Podrás solicitar la devolución del importe abonado siempre y cuando no se haya iniciado una reserva de pista y/o iniciado un bono de clases. Si hay algún problema concreto/particular transcurrido este plazo, se verá con el alumno caso por caso.
Video Análisis: El cliente podrá prescindir de los servicios contratados en cualquier momento, con la única obligación de notificarlo a Tu Tenis Coach con 2 días naturales una vez realizado el pago vía web. Una vez contratado el servicio y transcurridos 2 días naturales desde el pago del mismo, no podrá desistir y se registrará por los términos del servicio.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a contacto@tuteniscoach.com con el asunto DEVOLUCIÓN solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 28 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
Exoneración de responsabilidades
Tu Tenis Coach no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de tuteniscoach.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
No puedo ofrecer garantía de los resultados que consigas con el servicio adquirido porque depende exclusivamente del trabajo que realices, yo te doy absolutamente todas las pautas que necesitas, pero eres tú quien aplicarlas.
Debes tener en cuenta que los contenidos publicados en los programas formativos y clases son consejos, recomendaciones o sugerencias basados en mi propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de persona.
Tratamiento de datos personales
De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos serán tratados y alamcenados por Tatiana Varela Fontecha, Tu Tenis Coach, con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:
- La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
- La Gestión del contrato de servicios con el cliente.
En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.
Salvo oposición expresa, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico. Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a contacto@tuteniscoach.com
Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Calle Doña Urraca 19, Madrid, España o en el correo electrónico contacto@tuteniscoach.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.
Estos términos están sujetos a la política de privacidad de tuteniscoach.com.
Causas de disolución del contrato
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con Tu Tenis Coach si no estás satisfecho con el servicio.
Tu Tenis Coach puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados Tu Tenis Coach inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Tu Tenis Coach.
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
Plataforma de resolución de conflictos
Por si te puede interesar, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Legislación aplicable y jurisdicción
Con carácter general las relaciones entre tuteniscoach.com y los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los juzgados y tribunales de Madrid.
Contacto
Si tienes alguna duda acerca de este aviso legal o cualquier comentario sobre la web tuteniscoach.com puedes escribirme a contacto@tuteniscoach.com.
Tu Tenis Coach se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la web tuteniscoach.com como las presentes condiciones.
Los términos y condiciones han sido actualizados por última vez el 18/06/2022